ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

1. Úvod

Internetový obchod TRESAMIGOS.SK, prevádzkovaný na internetovej adrese: tresamigos.sk , patriaci spoločnosti TRES AMIGOS SPÓŁKA CYWILNA MATEUSZ WÓJCIK ŁUKASZ LEŚ WOJCIECH BĄK prikladá najväčší význam ochrane súkromia svojich zákazníkov v otázke prenosu osobných údajov na oddelenie kontaktu so zákazníkmi, pričom k otázkam ochrany súkromia zákazníkov pristupuje s plnou vážnosťou a berie zodpovednosť za bezpečnosť ich údajov. Svojich klientov budeme jasne a transparentne informovať o tom, aké informácie zhromažďujeme a čo s nimi robíme

V týchto zásadách ochrany osobných údajov sú uvedené nasledujúce informácie:

Aké osobné údaje o vás zhromažďujeme a spracúvame v súvislosti s tým, že ste naším zákazníkom, a v súvislosti s používaním našej webovej lokality a online služieb;

  1. Odkiaľ údaje získavame?
  2. Čo s týmito údajmi robíme;
  3. Ako údaje uchovávame;
  4. Komu údaje prenášame/poskytujeme;
  5. Ako uplatňujeme vaše právo na ochranu údajov;
  6. Ako dodržiavame zásady ochrany údajov.

Všetky osobné údaje sa zhromažďujú a spracúvajú v súlade s právnymi predpismi o ochrane osobných údajov platnými v Poľsku a Európskej únii.

2. Definície

Správca – správca osobných údajov uvedený v bode. III týchto zásad.

Osobné údaje – všetky informácie o fyzickej osobe identifikovanej alebo identifikovateľnej na základe jedného alebo viacerých špecifických faktorov určujúcich fyzickú, fyziologickú, genetickú, mentálnu, ekonomickú, kultúrnu alebo sociálnu identitu, vrátane IP zariadenia, lokalizačných údajov, online identifikátora a informácií získaných prostredníctvom súborov cookie a iných podobných technológií.

Zásady – tieto zásady ochrany osobných údajov.

GDPR – nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES.

Webové sídlo – webové sídlo prevádzkované správcom na adrese TRESAMIGOS.SK

Používateľ (zákazník ) – akákoľvek fyzická osoba, ktorá navštívi Webovú lokalitu alebo využíva jednu alebo viacero služieb alebo funkcií opísaných v Zásadách.

3. Údaje správcu osobných údajov

Radi by sme vás informovali, že správcom vašich osobných údajov je spoločnosť Tresos Amigos Cywilna Mateusz Wójcik Łukasz Leś Wojciech Bąk so sídlom Orkana 5, 36-020 Tyczyn, NIP: 8133883209, REGON: 522786539, zapísaná v registri podnikateľov Národného súdneho registra Okresným súdom v Rzeszowe, ďalej len “TRESAMIGOS.SK”. Spoločnosť TRESAMIGOS môžete v súvislosti s ochranou osobných údajov kontaktovať na tejto e-mailovej adrese: [email protected] .

4. Účely a dôvody spracovania osobných údajov

S cieľom poskytovať služby v súlade s rozsahom našej činnosti spoločnosť TRESAMIGOS spracúva vaše osobné údaje – na rôzne účely, vždy však v súlade so zákonom. Nižšie nájdete podrobné účely spracúvania osobných údajov spolu s právnym základom.

Registrácia účtu na webovej lokalite:

Osoby, ktoré sa registrujú v internetovom obchode TRESAMIGOS, sú požiadané o poskytnutie údajov potrebných na vytvorenie a prevádzku účtu. Poskytnutie údajov označených ako povinné je potrebné na vytvorenie a prevádzku účtu a ich neposkytnutie má za následok nemožnosť vytvoriť účet. Údaje ako pohlavie a dátum narodenia môže používateľ poskytnúť nepovinne. Uvedené údaje sa poskytujú prostredníctvom kontaktného formulára, ktorý je k dispozícii na webovej lokalite TRESAMIGOS.SK

Osobné údaje sa spracúvajú:

  1. Za účelom poskytovania služieb súvisiacich s vedením a obsluhou účtu v internetovom obchode TRESAMIGOS – právnym základom spracúvania je nevyhnutnosť spracúvania na plnenie zmluvy (článok 6 ods. 1 písm. b) nariadenia GDPR). Prípadne v rozsahu nepovinných údajov – právnym základom spracúvania je súhlas (článok 6 ods. 1 písm. a) nariadenia GDPR);
  2. na analytické a štatistické účely – právnym základom spracúvania je oprávnený záujem správcu (článok 6 ods. 1 písm. f) nariadenia GDPR), ktorý spočíva vo vykonávaní analýz vašej činnosti na webovej lokalite a spôsobu používania vášho účtu, ako aj vašich preferencií s cieľom zlepšiť používané funkcie ;
  3. na účely prípadného určenia a uplatnenia nárokov alebo obrany proti nim – právnym základom spracovania je oprávnený záujem Správcu (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR) spočívajúci v ochrane jeho práv;
  4. na marketingové účely Správcu – podrobný opis účelov a právneho základu nájdete v záložke marketing a priamy marketing.

Používanie webovej lokality:

Správca spracúva osobné údaje všetkých osôb používajúcich Webovú lokalitu (vrátane IP adresy alebo iných identifikátorov a informácií získaných prostredníctvom súborov cookie alebo iných podobných technológií):

  1. za účelom poskytovania služieb elektronicky v rozsahu sprístupňovania obsahu zhromaždeného na Webovej lokalite Používateľom, poskytovania kontaktných formulárov – vtedy je právnym základom spracúvania nevyhnutnosť spracúvania na plnenie zmluvy (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR);
  2. na účely vybavovania sťažností – potom je právnym základom spracúvania nevyhnutnosť spracúvania na plnenie zmluvy (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR); na analytické a štatistické účely – potom je právnym základom spracúvania oprávnený záujem Správcu (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR) spočívajúci vo vykonávaní analýz činnosti Používateľov, ako aj ich preferencií s cieľom zlepšiť používané funkcie a poskytované služby;
  3. za účelom prípadného určenia a uplatnenia nárokov alebo obrany proti nim – právnym základom spracovania je oprávnený záujem Správcu (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR) spočívajúci v ochrane jeho práv;
  4. na marketingové účely Správcu – podrobný opis účelov a právneho základu nájdete v záložke marketing a priamy marketing.

Zadávanie objednávok na webovej stránke:

Pri zadávaní objednávky (kúpe tovaru) Zákazníkom internetového obchodu TRESAMIGOS dochádza k spracúvaniu jeho osobných údajov. Poskytnutie údajov označených ako povinné je potrebné na prijatie a spracovanie objednávky a ich neposkytnutie má za následok jej nespracovanie.

Osobné údaje sa spracúvajú:

  1. na splnenie zadanej objednávky – právnym základom spracovania je nevyhnutnosť spracovania na splnenie zmluvy (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR); v rozsahu nepovinných údajov je právnym základom spracovania súhlas (článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR);
  2. na účely plnenia zákonných povinností uložených Správcovi, ktoré vyplývajú najmä z daňových predpisov a účtovných predpisov – právnym základom spracúvania je zákonná povinnosť (článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR);
  3. na analytické a štatistické účely – právnym základom spracúvania je oprávnený záujem Správcu (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR), ktorý spočíva vo vykonávaní analýz aktivity Používateľov na Webovej stránke, ako aj ich nákupných preferencií s cieľom zlepšiť používané funkcie;
  4. za účelom prípadného určenia a uplatnenia nárokov alebo obrany proti nim – právnym základom spracovania je oprávnený záujem Správcu (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR) spočívajúci v ochrane jeho práv.

Kontaktný formulár:

Správca poskytuje možnosť kontaktovať ho prostredníctvom elektronického kontaktného formulára. Použitie formulára vyžaduje poskytnutie osobných údajov potrebných na kontaktovanie Používateľa a zodpovedanie otázky. Poskytnutie údajov označených ako povinné je potrebné na prijatie a vybavenie dopytu a ich neposkytnutie má za následok nemožnosť jeho spracovania.

Osobné údaje sa spracúvajú:

  1. za účelom identifikácie odosielateľa a vybavenia jeho dopytu zaslaného prostredníctvom poskytnutého formulára – právnym základom spracúvania je nevyhnutnosť spracúvania na plnenie zmluvy o poskytnutí služby (článok 6 ods. 1 písm. b) nariadenia GDPR);
  2. na analytické a štatistické účely – právnym základom spracúvania je oprávnený záujem správcu (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR) spočívajúci vo vedení štatistiky dopytov zaslaných používateľmi prostredníctvom webovej stránky s cieľom zlepšiť jej funkčnosť.

Marketing:

Správca spracúva osobné údaje Používateľov na účely vykonávania marketingových činností, ktoré môžu spočívať v:

  1. zasielaní e-mailových oznámení o zaujímavých ponukách alebo obsahu, ktoré v niektorých prípadoch obsahujú obchodné informácie;
  2. vykonávaní iných druhov činností súvisiacich s priamym marketingom tovaru a služieb (zasielanie obchodných informácií elektronickými prostriedkami);
  3. Za účelom vykonávania marketingových aktivít Správca v niektorých prípadoch využíva profilovanie, t. j. prostredníctvom tzv. geolokácie , získava poznatky o krajine pobytu Používateľa využívajúceho internetový obchod TRESAMIGOS a tzv. segmentáciu – t. j. výber Zákazníkov, ktorí od registrácie účtu v internetovom obchode TRESAMIGOS neurobili žiadnu objednávku, s cieľom zaslať takémuto Zákazníkovi ponuku alebo zľavový kód na e-mailovú adresu, ktorú Zákazník uviedol. To znamená, že vďaka automatickému spracovaniu údajov Správca vyhodnocuje vybrané faktory týkajúce sa fyzických osôb s cieľom analyzovať ich správanie alebo vytvoriť prognózu.
  4. Na našich webových stránkach tretie strany umiestňujú informácie vo forme súborov cookie a iných podobných technológií na vaše koncové zariadenie (napr. počítač, smartfón) a získavajú k nim prístup. Ide o našich dôveryhodných partnerov, s ktorými neustále spolupracujeme s cieľom prispôsobiť reklamu na našich a ich webových stránkach vašim potrebám a záujmom, ako aj službám, ktoré poskytujeme my a naši dôveryhodní partneri. Takýmto dôveryhodným partnerom sú subjekty z kapitálovej skupiny Wirtualna Polska.

V prípade operácií spracovania údajov na vyššie uvedené marketingové účely, s výnimkou operácií vykonávaných v rámci zasielania newslettera , ktoré fungujú na základe nariadení, je základom takéhoto spracovania plnenie účelov vyplývajúcich z oprávnených záujmov, ktoré sleduje Správca (článok 6 ods. 1 písm. a) F GDPR).

Priamy marketing:

Ak zákazník súhlasil so zasielaním marketingových informácií prostredníctvom e-mailu, SMS a iných prostriedkov elektronickej komunikácie, osobné údaje používateľa sa spracúvajú na účely zasielania takýchto informácií. Základom spracúvania údajov je oprávnený záujem spoločnosti TRESAMIGOS spočívajúci v zasielaní marketingových informácií v medziach súhlasu udeleného Používateľom (priamy marketing). Používateľ má právo namietať proti spracúvaniu údajov na účely priameho marketingu vrátane profilovania. Údaje budú na tento účel uchovávané počas trvania oprávneného záujmu spoločnosti TRESAMIGOS, pokiaľ Používateľ nevznesie námietku proti zasielaniu informácií.

Sociálne médiá:

Správca spracúva osobné údaje Používateľov, ktorí navštívia profily Správcu na sociálnych médiách (Facebook, Instagram, You Tube , Twitter, Pinterest). Tieto údaje sa spracúvajú len v súvislosti s udržiavaním profilu vrátane informovania Používateľov o činnosti Správcu a propagácie rôznych typov podujatí, služieb a produktov, ako aj na komunikáciu s Používateľmi prostredníctvom funkcií dostupných na sociálnych médiách. Právnym základom spracúvania osobných údajov Správcom na tento účel je jeho oprávnený záujem (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR), ktorý spočíva v propagácii vlastnej značky a budovaní a udržiavaní komunity súvisiacej so značkou.

Vybavovanie sťažností:

Na účely posúdenia reklamácie spracúvame vaše osobné údaje, ako sú: meno a priezvisko, e-mailová adresa, číslo objednávky alebo adresa bydliska – v prípade vrátenia peňazí, alebo číslo bankového účtu – v prípade vrátenia peňazí.

Právnym základom pre takéto spracúvanie údajov je čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR, ktorý umožňuje spracúvanie osobných údajov, ak je to nevyhnutné na plnenie zmluvy alebo na podniknutie krokov na uzavretie zmluvy.

E-mailové oznámenia:

Na účely zaslania e-mailového oznámenia zákazníkovi v súvislosti s poskytovanou službou spracúvame osobné údaje, ako je e-mailová adresa a číslo objednávky.

Právnym základom takéhoto spracúvania údajov je čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR, ktorý umožňuje spracúvanie osobných údajov, ak týmto spôsobom správca osobných údajov sleduje svoj oprávnený záujem (v tomto prípade je záujmom spoločnosti informovať vás o činnostiach súvisiacich s poskytovaním služby s cieľom zvýšiť komfort používania webovej stránky);

Telefonický kontakt:

Za účelom telefonického kontaktu s vami vo veciach súvisiacich s poskytovaním služby spracúvame osobné údaje, ako sú: telefónne číslo, číslo objednávky.

Právnym základom pre takéto spracovanie údajov je čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR, ktorý umožňuje spracúvanie osobných údajov na základe dobrovoľne udeleného súhlasu;

GDPR registre a záznamy:

Na účely vytvorenia registrov a záznamov súvisiacich s GDPR, vrátane napríklad registra zákazníkov, ktorí vzniesli námietku v súlade s GDPR, spracúvame osobné údaje, ako sú: meno a priezvisko, e-mailová adresa, pretože, po prvé, ustanovenia GDPR nám ukladajú určité dokumentačné povinnosti na preukázanie súladu a zodpovednosti, po druhé, ak vznesiete námietku napríklad proti spracúvaniu vašich osobných údajov na marketingové účely, musíme vedieť, kto by nemal využívať priamy marketing, pretože si to neželá.

Právnym základom takéhoto spracúvania údajov je po prvé čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR, ktorý umožňuje spracúvanie osobných údajov, ak je takéto spracúvanie nevyhnutné na to, aby správca osobných údajov mohol plniť svoje povinnosti vyplývajúce zo zákona; po druhé, čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR, ktorý umožňuje spracúvanie osobných údajov, ak týmto spôsobom Správca osobných údajov sleduje svoj oprávnený záujem (v tomto prípade je záujmom Spoločnosti mať vedomosť o osobách, ktoré uplatňujú svoje práva podľa GDPR);

Cookies :

Za účelom používania súborov cookie na webových stránkach spracúvame tieto textové informácie ( súbory cookie budú popísané v samostatnej časti). Právnym základom takéhoto spracúvania je čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR, ktorý umožňuje spracúvanie osobných údajov na základe dobrovoľne udeleného súhlasu (pri prvom vstupe na webovú stránku ste požiadaní o súhlas s používaním súborov cookie );

Správa webovej lokality:

Na účely správy webovej lokality spracúvame osobné údaje, ako napr: Tieto údaje sa automaticky ukladajú do tzv. serverových protokolov pri každom použití webovej stránky patriacej spoločnosti. Bez používania servera a bez tohto automatického zaznamenávania by nebolo možné spravovať webové stránky. Právnym základom pre takéto spracovanie údajov je čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR, ktorý umožňuje spracúvanie osobných údajov, ak týmto spôsobom správca osobných údajov sleduje svoj oprávnený záujem (v tomto prípade je záujmom Spoločnosti spravovať webové stránky);

Komentáre na webovej stránke:

Na účely uverejnenia komentára na webovej stránke internetového obchodu TRESAMIGOS spracúvame osobné údaje, ako je meno a priezvisko. Právnym základom takéhoto spracúvania je čl. 6 ods. 1 písm. a) nariadenia GDPR, ktorý umožňuje spracúvanie osobných údajov na základe dobrovoľne udeleného súhlasu (v tomto prípade predpokladáme, že uverejnenie komentára je súčasne súhlasom so spracúvaním osobných údajov).

6. Súbory cookie

  1. TRESAMIGOS, podobne ako iné subjekty, používa tzv. cookies , t. j. krátke textové informácie uložené v počítači, telefóne, tablete alebo inom zariadení používateľa. Môže ich čítať náš systém, ako aj systémy patriace iným subjektom, ktorých služby využívame (napr. Facebook, Google ).
  2. Súbory cookie plnia na webovej lokalite mnoho funkcií, najčastejšie užitočných, ktoré sa pokúsime opísať nižšie (ak sú informácie nedostatočné, kontaktujte nás):
    1. zabezpečenie bezpečnosti – súbory cookie sa používajú na overenie používateľov a zabránenie neoprávnenému používaniu zákazníckeho panela. Používajú sa teda na ochranu osobných údajov zákazníka pred prístupom neoprávnených osôb;
    2. vplyv na procesy a efektívnosť používania webovej stránky – súbory cookie sa používajú na zabezpečenie efektívneho fungovania webovej stránky a možnosti využívať funkcie, ktoré sú na nej k dispozícii, čo je možné okrem iného zapamätaním nastavení medzi ďalšími návštevami webovej stránky. Vďaka nim sa môžete efektívne pohybovať po webovej lokalite a jednotlivých podstránkach;
    3. stav relácie – súbory cookie často ukladajú informácie o tom, ako návštevníci používajú webové stránky, napr. ktoré podstránky si najčastejšie prezerajú. Umožňujú tiež identifikovať chyby zobrazené na niektorých podstránkach. Súbory cookie používané na ukladanie tzv. stavu relácie preto pomáhajú zlepšovať služby a zvyšovať komfort prehliadania webových stránok;
    4. zachovanie stavu relácie – ak sa zákazník prihlási do svojho panela, súbory cookie umožňujú zachovanie relácie. To znamená, že po prechode na inú podstránku nemusíte zakaždým znovu zadávať svoje prihlasovacie meno a heslo, čo zvyšuje komfort používania webových stránok;
    5. vytváranie štatistík – súbory cookie sa používajú na analýzu toho, ako Používatelia používajú webové stránky (koľko ľudí si otvorí webové stránky, ako dlho na nich zostanú, ktorý obsah vzbudzuje najväčší záujem atď.) Vďaka tomu je možné neustále zlepšovať webové stránky a prispôsobovať ich fungovanie preferenciám Používateľov. Na sledovanie aktivity a vytváranie štatistík používame nástroje spoločnosti Google, ako je napríklad Google Analytics; okrem vykazovania štatistík o používaní webových stránok sa pixel Google Analytics môže používať aj spolu s niektorými vyššie opísanými súbormi cookie , ktoré pomáhajú zobrazovať používateľom relevantnejší obsah v službách Google (napr. vyhľadávanie Google) a na celom webe;
    6. používanie funkcií sociálnych médií – na webovej lokalite máme tzv. pixel Facebooku a Instagramu , ktorý umožňuje, aby ste počas používania webovej lokality lajkovali naše fanúšikovské stránky na týchto webových lokalitách. Aby to však bolo možné, musíme používať súbory cookie poskytované spoločnosťami Facebook a Instagram.
  3. Dôležité je, že mnohé súbory cookie sú pre nás anonymizované – bez dodatočných informácií na ich základe nie sme schopní identifikovať vašu totožnosť.
  4. Váš webový prehliadač štandardne umožňuje používanie súborov cookie vo vašom zariadení, preto pri prvej návšteve vyjadrite súhlas s používaním súborov cookie . Ak si však pri prehliadaní webovej stránky neželáte používanie súborov cookie, môžete zmeniť nastavenia vo svojom webovom prehliadači – úplne zablokovať automatické spracovanie súborov cookie alebo požiadať o upozornenie pri každom uložení súborov cookie do vášho zariadenia. Nastavenia môžete kedykoľvek zmeniť.
  5. Rešpektujúc autonómiu všetkých osôb používajúcich webové stránky, považujeme za povinnosť upozorniť vás, že zakázanie alebo obmedzenie používania súborov cookie môže spôsobiť pomerne vážne ťažkosti pri používaní webových stránok, napr. nutnosť prihlásiť sa na každej podstránke, dlhšie načítavanie stránok. , obmedzenie používania funkcií, obmedzenie lajkovania stránky na Facebooku atď.

7. Právo na odvolanie súhlasu

  1. Ak je spracovanie osobných údajov založené na súhlase, môžete tento súhlas kedykoľvek odvolať – podľa vlastného uváženia.
  2. Ak chcete svoj súhlas so spracovaním osobných údajov odvolať, stačí, ak to urobíte:
    1. poslať e-mail priamo spoločnosti TRESAMIGOS na adresu [email protected] l
    2. zaškrtnúť príslušné políčko v zákazníckom paneli na karte “Môj účet” → “Osobné údaje” alebo
    3. kliknúť na odkaz v e-maile, ktorý je pripojený na konci každej odoslanej správy.
  3. Ak bolo spracúvanie vašich osobných údajov založené na súhlase, jeho odvolanie nespôsobuje nezákonnosť doterajšieho spracúvania osobných údajov. Inými slovami, kým svoj súhlas neodvoláte, máme právo spracúvať vaše osobné údaje a jeho odvolanie nemá vplyv na zákonnosť existujúceho spracúvania.

8. Požiadavka na poskytnutie osobných údajov

  1. Poskytnutie akýchkoľvek osobných údajov je dobrovoľné a závisí od vášho rozhodnutia. V niektorých prípadoch je však poskytnutie určitých osobných údajov nevyhnutné na splnenie vašich očakávaní týkajúcich sa využívania služieb ponúkaných spoločnosťou TRESAMIGOS.
  2. Aby sme mohli spracovať vašu objednávku, je potrebné poskytnúť vašu e-mailovú adresu – bez nej nie sme schopní poskytnúť informácie o stave spracovania objednávky elektronickou formou.
  3. Na to, aby ste mohli dostať svoju objednávku, je potrebné poskytnúť údaje o vašej adrese – bez nej nie sme schopní objednávku doručiť.
  4. Aby sme vás mohli kontaktovať, je potrebné uviesť vaše telefónne číslo – bez neho vás nemôžeme kontaktovať v prípade otázok týkajúcich sa objednávky, doručenia alebo významných zmien v ponuke TRESAMIGOS.

9. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Za účelom realizácie marketingových aktivít Správca v niektorých prípadoch využíva profilovanie, t. j. prostredníctvom tzv. geolokalizácie , získava poznatky o krajine pobytu Používateľa využívajúceho internetový obchod TRESAMIGOS a tzv. segmentáciu – t. j. výber Zákazníkov, ktorí od registrácie účtu v internetovom obchode TRESAMIGOS neurobili žiadnu objednávku, s cieľom zaslať takémuto Používateľovi ponuku alebo zľavový kód na e-mailovú adresu, ktorú Zákazník uviedol. To znamená, že vďaka automatickému spracovaniu údajov Správca vyhodnocuje vybrané faktory týkajúce sa fyzických osôb s cieľom analyzovať ich správanie alebo vytvoriť prognózu.

10. Príjemcovia osobných údajov

  1. V súvislosti s poskytovaním služieb budú Vaše osobné údaje poskytnuté externým subjektom, najmä dodávateľom zodpovedným za prevádzku IT systémov, subjektom ako sú banky a prevádzkovatelia platobných systémov, subjektom poskytujúcim účtovné, právne, audítorské, poradenské služby, kuriérom (v súvislosti s realizáciou objednávok), marketingovým agentúram (v oblasti marketingových služieb) a subjektom prepojeným so Správcom a obchodnými partnermi.
  2. V prípade získania vášho súhlasu môžu byť údaje sprístupnené aj iným subjektom na ich vlastné účely vrátane marketingových účelov.
  3. Správca si vyhradzuje právo poskytnúť vybrané informácie o vás príslušným orgánom alebo tretím stranám, ktoré o to požiadajú, a to na základe príslušného právneho základu a v súlade s ustanoveniami platných právnych predpisov. Je pre nás mimoriadne ťažké predvídať, kto môže požiadať o osobné údaje. Ubezpečujeme vás však, že každú žiadosť o poskytnutie osobných údajov veľmi starostlivo a dôkladne analyzujeme, aby sme náhodou neposkytli informácie neoprávnenej osobe.

11. Prenos osobných údajov do tretích krajín

Úroveň ochrany osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP) sa líši od úrovne, ktorú poskytuje európske právo. Z tohto dôvodu správca prenáša osobné údaje mimo EHP len v nevyhnutných prípadoch a s primeranou úrovňou ochrany. Správca vždy informuje o zámere preniesť osobné údaje mimo EHP vo fáze ich zhromažďovania. Správca prenáša osobné údaje mimo EHP len vtedy, keď si zákazník objedná spracovanie (odoslanie) objednávky mimo EHP.

12. Obdobie spracovania osobných údajov

  1. V súlade s platnými právnymi predpismi nespracúvame vaše osobné údaje “neobmedzene”, ale po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie stanoveného cieľa. Po uplynutí tohto obdobia budú vaše osobné údaje nenávratne vymazané alebo zničené.
  2. Ak s vašimi osobnými údajmi nepotrebujeme vykonávať iné operácie ako ich uchovávanie (napr. vybavenie objednávky), dodatočne ich zabezpečíme pseudonymizáciou až do ich trvalého vymazania alebo zničenia . Pseudonymizácia spočíva v zašifrovaní osobných údajov alebo súboru osobných údajov takým spôsobom, že ich nie je možné prečítať bez dodatočného kľúča, a preto sa takéto informácie stávajú pre neoprávnenú osobu úplne nepoužiteľné.
  3. Pokiaľ ide o jednotlivé obdobia spracúvania osobných údajov, informujeme vás, že osobné údaje spracúvame po dobu:
    1. trvania zmluvy – vo vzťahu k osobným údajom spracúvaným na účely uzatvorenia a plnenia zmluvy;
    2. 3 roky alebo 10 rokov 1 rok – vo vzťahu k osobným údajom spracúvaným na účely vzniku, uplatňovania alebo obhajoby nárokov (dĺžka obdobia závisí od toho, či sú obe strany podnikateľmi alebo nie);
    3. 6 mesiacov – vo vzťahu k osobným údajom, ktoré boli získané pri stanovení ceny služby a zároveň nedošlo k okamžitému uzatvoreniu zmluvy;
    4. 5 rokov – vo vzťahu k osobným údajom súvisiacim s plnením povinností podľa daňových predpisov;
    5. do odvolania súhlasu alebo do dosiahnutia účelu spracúvania, najdlhšie však 5 rokov – vo vzťahu k osobným údajom spracúvaným na základe súhlasu;
    6. do vznesenia účinnej námietky alebo do dosiahnutia účelu spracúvania, nie však dlhšie ako 5 rokov – vo vzťahu k osobným údajom spracúvaným na základe oprávneného záujmu správcu osobných údajov alebo na marketingové účely;
    7. kým sa nestanú zastaranými alebo irelevantnými, najdlhšie však 3 roky – vo vzťahu k osobným údajom spracúvaným najmä na analytické účely, používanie súborov cookie a správu webových stránok.
  4. Lehoty počítame na roky od konca roka, v ktorom sme začali spracúvať osobné údaje, aby sme zlepšili proces vymazania alebo likvidácie osobných údajov. Počítanie lehoty samostatne pre každú udalosť by si vyžadovalo značné organizačné a technické ťažkosti, ako aj značné finančné náklady, preto stanovenie jednotného dátumu na vymazanie alebo likvidáciu osobných údajov nám umožňuje efektívnejšie riadenie tohto procesu. Samozrejme, ak využijete svoje právo byť zabudnutý, takéto situácie sa posudzujú individuálne.
  5. Ďalší rok súvisiaci so spracúvaním osobných údajov zhromaždených na účely plnenia zmluvy je daný tým, že hypoteticky môžete podať žiadosť tesne pred uplynutím premlčacej lehoty, žiadosť môže byť doručená so značným oneskorením alebo môžete nesprávne určiť premlčaciu lehotu vašej žiadosti.

13. Práva dotknutých osôb

  1. Dovoľujeme si vás informovať, že máte právo:
    1. prístup k svojim osobným údajom;
    2. na opravu osobných údajov;
    3. vymazanie osobných údajov;
    4. obmedzenie spracovania osobných údajov;
    5. namietať proti spracúvaniu osobných údajov;
    6. prenos osobných údajov.
  2. Rešpektujeme vaše práva vyplývajúce z ustanovení o ochrane osobných údajov a snažíme sa v čo najväčšej miere uľahčiť ich uplatňovanie.
  3. Radi by sme upozornili, že uvedené práva nie sú absolútne, a preto ich v niektorých situáciách môžeme zo zákona odmietnuť splniť. Ak však odmietneme žiadosti vyhovieť, urobíme tak len po dôkladnej analýze a len vtedy, ak je odmietnutie žiadosti nevyhnutné.
  4. Pokiaľ ide o právo namietať, vysvetľujeme, že máte právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu osobných údajov na základe oprávneného záujmu správcu osobných údajov (uvedeného v bode V) v súvislosti s vašou konkrétnou situáciou. Musíte však mať na pamäti, že v súlade s predpismi môžeme vašu námietku odmietnuť, ak preukážeme, že
  1. existujú oprávnené dôvody na spracúvanie, ktoré prevažujú nad vašimi záujmami, právami a slobodami alebo
  2. existujú dôvody na stanovenie, uplatnenie alebo obhajobu nárokov.
  1. Okrem toho môžete kedykoľvek namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov na marketingové účely. V takejto situácii po prijatí vašej námietky spracúvanie na tento účel zastavíme.
  2. Svoje práva môžete uplatniť:
  1. zaslaním e-mailu priamo spoločnosti TRESAMIGOS na adresu [email protected] alebo
  2. kliknutím na odkaz v e-maile, ktorý je pripojený na konci každej odoslanej správy.

14. Právo podať sťažnosť

Ak sa domnievate, že sa vaše osobné údaje spracúvajú v rozpore s platnými právnymi predpismi, môžete podať sťažnosť predsedovi Úradu na ochranu osobných údajov.

15. Záverečné ustanovenia

  1. V rozsahu neupravenom týmito Zásadami ochrany osobných údajov platia predpisy o ochrane osobných údajov.
  2. O všetkých zmenách týchto Zásad ochrany osobných údajov budete informovaní e-mailom.
  3. Zásady ochrany osobných údajov sa priebežne overujú a v prípade potreby aktualizujú.
  4. Tieto Zásady ochrany osobných údajov sú účinné od 25. mája 2018.