Pravidlá obchodu

Predpisy internetového obchodu TRESAMIGOS.SK

ktorým sa stanovujú pravidlá vykonávania objednávok zadaných prostredníctvom webovej stránky TRESAMIGOS.SK

§ 1

Všeobecné ustanovenia

1. Tento poriadok je predpisom uvedeným v čl. 8 zákona z 18. júla 2002 o poskytovaní elektronických služieb (Zbierka zákonov č. 144, položka 1204, v znení neskorších predpisov ).
2. 2. Tieto Pravidlá vymedzujú pravidlá používania internetového obchodu dostupného na internetovej adrese TRESAMIGOS.SK (ďalej len: TRESAMIGOS alebo internetový obchod TRESAMIGOS.SK) Používateľmi.
3. Registrácia a používanie internetového obchodu TRESAMIGOS.SK sú podmienené akceptovaním ustanovení týchto Pravidiel. Každý zákazník TRESAMIGOS.SK vyhlasuje, že sa pred uzavretím zmluvy oboznámil s jej obsahom.

§ 2

Definície

1. Správca osobných údajov – TRES AMIGOS SPÓŁKA CYWILNA MATEUSZ WÓJCIK ŁUKASZ LEŚ WOJCIECH BĄK so sídlom Orkana 5, 36-020 Tyczyn, s číslami: VYDAVATEĽSTVO TYKÓW, S. R. O., SO SÍDLOM: 8133883209, REG. Č.: 522786539;
2. Cookies – malé textové informácie vytvorené webovým prehliadačom Používateľa, ktoré podporujú fungovanie programu;
3. TRESAMIGOS.SK – maloobchodný predajný systém vo forme internetového obchodu, prevádzkovaný na adrese TRESAMIGOS.SK, ktorého vlastníkom je spoločnosť TRES AMIGOS SPÓŁKA CYWILNA MATEUSZ WÓJCIK ŁUKASZ LEŚ WOJCIECH BĄK so sídlom Orkana 5, 36-020 Tyczyn, s nasledujúcimi číslami: S číslom NIP: 8133883209, REGON: 522786539, umožňujúce zadávanie a prijímanie objednávok.
4. Heslo – jedinečná séria znakov (číslic alebo písmen) zvolená Zákazníkom, ktorú Zákazník pridelí v systéme internetového obchodu TRESAMIGOS.SK na potvrdenie svojej totožnosti.
5. Spotrebiteľ – zákazník, ktorý je fyzickou osobou využívajúcou internetový obchod TRESAMIGOS.SK, najmä nakupujúci, na účely, ktoré priamo nesúvisia s jeho podnikateľskou alebo profesionálnou činnosťou (v súlade s § 22 1 zákona z ^23. apríla 1964 – Občiansky zákonník ).
6. Klient alebo užívateľ – právnická osoba, organizačná zložka, ktorá nie je právnickou osobou, ktorej zákon priznáva právnu subjektivitu, fyzická osoba, ktorá nie je spotrebiteľom v zmysle Občianskeho zákonníka, vrátane fyzickej osoby, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu s TRESAMIGOS.SK priamo súvisiacu s jej podnikateľskou činnosťou, ak z obsahu tejto zmluvy vyplýva, že pre ňu nemá profesionálny charakter, vyplývajúci najmä z predmetu jej podnikateľskej činnosti, sprístupneného na základe ustanovení o centrálnej evidencii a informáciách o podnikateľoch, alebo spotrebiteľ s plnou spôsobilosťou na právne úkony, nakupujúci v internetovom obchode TRESAMIGOS.SK
7. Prihlásenie – ID zákazníka v internetovom obchode TRESAMIGOS.SK
8. Tovar – vec alebo právo, ktoré môže byť predmetom predaja v ponuke TRESAMIGOS.SK
9. Používateľ – akákoľvek osoba v systéme internetového predaja TRESAMIGOS.SK
10. Objednávka – objednávka tovaru/tovarov, ktorú zadáva registrovaný Zákazník v systéme TRESAMIGOS.SK

§ 3

Registrácia

1. Registrácia v internetovom obchode TRESAMIGOS.SK umožňuje Zákazníkovi:
   1. zadávať, upravovať alebo vymazávať údaje vrátane dodacích adries;
   2. zadávanie objednávok s použitím údajov zadaných zákazníkom;
   3. vytvorenie nákupného zoznamu;
   4. prezeranie histórie objednávok;
   5. objednávanie a odhlásenie z odberu noviniek ;
   6. používanie ďalších funkcií sprístupnených registrovaným zákazníkom.
2. Pre registráciu v internetovom obchode TRESAMIGOS.SK (vytvorenie zákazníckeho účtu) je potrebné vyplniť online registračný formulár a uviesť meno a priezvisko, e-mailovú adresu, heslo, číslo pevnej linky alebo mobilného telefónu, adresu bydliska a v prípade registrácie účtu pre spoločnosť: údaje o spoločnosti ( názov spoločnosti, adresa spoločnosti, DIČ). Voliteľne môžete uviesť pohlavie a dátum narodenia. Zákazník je povinný oboznámiť sa s ustanoveniami týchto pravidiel najneskôr pri zadávaní prvej objednávky.
3. Po vyplnení a odoslaní registračného formulára zákazníkom TRESAMIGOS.SK zašle potvrdenie o registrácii na e-mailovú adresu uvedenú zákazníkom. Týmto okamihom je proces registrácie ukončený.
4. Registrácia v internetovom obchode TRESAMIGOS.SK, ako aj využívanie funkcií internetového obchodu TRESAMIGOS.SK sú bezplatné. Registrácia znamená, že Zákazník uzatvára s TRESAMIGOS.SK zmluvu o poskytovaní elektronických služieb spočívajúcich vo vedení účtu Zákazníka, a to za podmienok uvedených v týchto Pravidlách.
5. Po registrácii v internetovom obchode TRESAMIGOS.SK sa pri každom prihlásení použijú údaje uvedené v registračnom formulári alebo následne zmenené pomocou nastavení zákazníckeho účtu.
6. Účet vytvorený v dôsledku registrácie sa uchováva pre Zákazníka na dobu neurčitú. Zákazník môže kedykoľvek odstúpiť od vedenia účtu v internetovom obchode TRESAMIGOS.SK a požiadať o jeho vymazanie. Za zrušenie alebo vymazanie účtu sa neplatia žiadne poplatky.
7. Každý zákazník TRESAMIGOS.SK môže kedykoľvek vymazať svoj vlastný účet zaslaním e-mailu s nasledujúcim textom: “Prosím, vymažte svoj účet: _______” (uveďte meno registrovaného zákazníka). Správa so žiadosťou o vymazanie účtu by mala byť odoslaná z adresy spojenej s účtom zákazníka, ktorý chce registrovaný zákazník vymazať z databázy webovej stránky TRESAMIGOS.SK. Všetky e-maily týkajúce sa vymazania účtu daného Zákazníka by sa mali zasielať na adresu elektronickej pošty: [email protected] E Vymazanie účtu sa uskutočňuje okamžite a znamená ukončenie zmluvy Zákazníka so spoločnosťou TRESAMIGOS.SK o poskytovaní elektronických služieb, ktorej predmetom je vedenie účtu Zákazníka.

§ 4

Pravidlá používania internetového obchodu TRESAMIGOS.SK

1. 1. Všetci Používatelia internetu majú možnosť využívať služby internetového obchodu TRESAMIGOS.SK za predpokladu, že absolvujú proces registrácie na webovej stránke TRESAMIGOS.SK a že registrovaný IKT systém Zákazníka spĺňa tieto minimálne technické požiadavky: a) majú prístup k internetovej službe ,
   b) má funkčný, širokopásmový internetový prehliadač, c) má aktívne e-mailové konto.

2. Zadávanie objednávok v internetovom obchode TRESAMIGOS.SK je možné 24 hodín denne, všetky dni v roku, s výnimkou času, keď sa webová stránka nemôže zobrazovať z dôvodu prestávok v údržbe alebo iných technických dôvodov. Objednávky sa vybavujú v pracovných dňoch.
3. Zákazník internetového obchodu TRESAMIGOS.SK je povinný využívať služby internetového obchodu TRESAMIGOS.SK spôsobom, ktorý je v súlade s platnými právnymi predpismi, ustanoveniami týchto Pravidiel a zásadami spoločenského spolunažívania a dobrých mravov.
4. Zákazník internetového obchodu TRESAMIGOS.SK nesmie: a) používať internetový obchod TRESAMIGOS.SK na iné účely, ako vyplývajú z jeho povahy a predmetu činnosti, b) propagovať iné webové stránky umiestnením adries iných internetových obchodov na webovej stránke TRESAMIGOS.SK, ako aj propagovať alebo propagovať svoju vlastnú firmu, c) negatívne ovplyvňovať fungovanie internetového obchodu TRESAMIGOS.SK, a to aj: prostredníctvom činností využívajúcich vírusy alebo iné počítačové kódy, súbory alebo programy, ktoré prerušujú, ničia alebo obmedzujú fungovanie internetového obchodu TRESAMIGOS.SK online obchodu alebo počítačového vybavenia alebo inak umožňujú neoprávnené použitie alebo prístup k počítaču alebo počítačovej sieti, d) vykonávať činnosti, ktorými môže osoba alebo subjekt, ktorý ich vykonáva, ovplyvňovať ostatných Zákazníkov, a tiež konať na úkor Zákazníkov, Administrátorov alebo iných tretích osôb, e) používať materiály zverejnené v online obchode TRESAMIGOS.SK na iné účely, ako sú účely v rámci povoleného používania.
5. Zákazník je povinný uchovávať v tajnosti prihlasovacie meno a heslo k svojmu účtu v internetovom obchode TRESAMIGOS.SK. V medziach všeobecne záväzných právnych predpisov je zákazník zodpovedný za všetky činnosti súvisiace s používaním prihlasovacieho mena a hesla k danému účtu v internetovom obchode TRESAMIGOS.SK a heslo predstavuje dôvernú informáciu určenú výlučne na použitie zákazníkom.

§ 5

Osobné údaje

1. Osobné údaje poskytnuté Zákazníkmi v internetovom obchode TRESAMIGOS.SK (vrátane údajov v procese registrácie účtu, v procese používania internetového obchodu TRESAMIGOS.SK vrátane uskutočňovania nákupov v internetovom obchode TRESAMIGOS.SK) spracúva spoločnosť TRES AMIGOS SPÓŁKA CYWILNA MATEUSZ WÓJCIK ŁUKASZ LEŚ WOJCIECH BĄK so sídlom Orkana 5, 36-020 Tyczyn, s týmito číslami: (správca osobných údajov): NIP: 8133883209, REGON: 522786539.

2. Poskytnutie osobných údajov Zákazníkom je dobrovoľné, ale nevyhnutné na uskutočnenie nákupov a využívanie tých služieb poskytovaných elektronicky spoločnosťou TRESAMIGOS.SK, ktoré si vyžadujú poskytnutie osobných údajov. TRESAMIGOS.SK spracúva osobné údaje za účelom poskytovania služieb elektronicky, uzatvárania so Zákazníkom a plnenia kúpnych zmlúv na produkty objednané Zákazníkom v internetovom obchode TRESAMIGOS.SK, a ak Zákazník udelí súhlas uvedený v § 15 ods. 1 týchto pravidiel, aj za účelom poskytovania služby zasielania newslettera .
3. Zákazník má právo na prístup k svojim osobným údajom a právo na ich opravu a vymazanie. Osobné údaje je možné opraviť alebo vymazať po prihlásení sa do účtu Zákazníka. Poskytnutím údajov zákazník vyhlasuje, že ním poskytnuté osobné údaje sú jeho údajmi.
4. Podrobné ustanovenia týkajúce sa ochrany osobných údajov zákazníka nájdete na webovej stránke internetového obchodu TRESAMIGOS.SK v záložke Ochrana osobných údajov .

§ 6

Údaje o tovare

1. TRESAMIGOS.SK si vyhradzuje právo, že fotografie tovaru prezentované na webovej stránke TRESAMIGOS.SK sa môžu mierne líšiť od skutočného vzhľadu tovaru, a to z dôvodu špecifickej povahy tovaru ponúkaného TRESAMIGOS.SK.
2. Rozmery výrobkov ponúkaných spoločnosťou TRESAMIGOS.SK, ako napríklad: dĺžka, šírka, priemery výrobkov alebo otvory v konkrétnych výrobkoch, sú informatívne a môžu sa mierne líšiť od skutočných rozmerov opisovaných výrobkov približne o 5 % (slovom: päť percent), čo vyplýva zo špecifík výrobkov. a ich rozmerov.

§ 7

Ceny a dane

1. Ceny tovarov ponúkaných TRESAMIGOS.SK sú ceny brutto vrátane príslušných daní.
2. Cena za nákup uskutočnený na TRESAMIGOS.SK, ktorá je pre zákazníka záväzná, je cena tovaru uvedená v čase, keď zákazník vyjadrí svoju vôľu byť viazaný zmluvou na webovej stránke internetového obchodu TRESAMIGOS.SK, plus náklady na dopravu tovaru na adresu uvedenú zákazníkom.

§ 8

Splnenie objednávky

Krok 1

Platba za zadanú objednávku – Vykonanie objednávky začína v momente, keď TRESAMIGOS.SK obdrží platbu vo výške 100 % ceny objednávky.

Krok 2

Dokladovanie platby – po zaevidovaní platby za objednávku TRESAMIGOS.SK vystaví príslušný predajný doklad v zákonom stanovenej forme.

§ 9

Potvrdenie objednávky

1. Podanie objednávky predstavuje ponuku Zákazníka na kúpu Tovaru, ktorý je predmetom objednávky.
2. Po odoslaní objednávky TRESAMIGOS.SK zašle na e-mailovú adresu uvedenú Zákazníkom vo formulári – informáciu predstavujúcu potvrdenie registrácie objednávky, ktorá je vyhlásením TRESAMIGOS.SK o prijatí ponuky predloženej Zákazníkom.
3. Na webovej stránke TRESAMIGOS.SK jasne a čitateľne uvádza informácie o spôsobe dodania Tovaru a akceptovaných spôsoboch platby.
4. Najneskôr v okamihu, keď Zákazník vyjadrí svoju vôľu byť viazaný zmluvou s TRESAMIGOS.SK prostredníctvom jasných a zrozumiteľných informácií zverejnených na webovej stránke internetového obchodu, TRESAMIGOS.SK plní informačné povinnosti vrátane: povinností uvedených v čl. 12 zákona z 30. mája 2014 o právach spotrebiteľov, najmä informácie týkajúce sa hlavných vlastností služby TRESAMIGOS.SK, označenia TRESAMIGOS.SK, celkovej ceny, práva odstúpiť od zmluvy.
5. Bezprostredne pred uskutočnením objednávky TRESAMIGOS.SK poskytne Zákazníkovi na internetovej stránke jasným a viditeľným spôsobom informácie o hlavných znakoch služby vrátane predmetu služby a spôsobu komunikácie so Zákazníkom, celkovej cene za Tovar vrátane daní, ako aj poplatkov za dopravu, doručenie a služby. kuriéra.
6. TRESAMIGOS.SK zabezpečuje, aby Zákazník pri zadávaní objednávky jasne potvrdil, že vie, že s objednávkou je spojená povinnosť zaplatiť, čo vykoná kliknutím na tlačidlo “Potvrdiť objednávku s povinnosťou platby”.
7. Zákazník súhlasí s tým, aby TRESAMIGOS.SK zasielal faktúry s DPH a opravné faktúry elektronicky bez podpisu vystavovateľa na e-mailovú adresu uvedenú pri zadaní objednávky. Faktúry DPH a opravné faktúry bude TRESAMIGOS.SK vystavovať, odosielať a archivovať v súlade s právnymi predpismi, najmä so zachovaním ich neporušenosti a pravosti.
8. Ak TRESAMIGOS.SK nemôže poskytnúť službu z dôvodu, že predmet služby nie je dostupný, oznámi to zákazníkovi na e-mailovú adresu alebo telefónne číslo uvedené pri zadaní objednávky a vráti zaplatenú sumu bezodkladne , najneskôr však do 14 dní od uzavretia zmluvy. ak si zákazník zvolil možnosť platby vopred.

§ 10

Odoslanie tovaru, čas spracovania objednávky

1. Štandardný postup expedície objednávky zahŕňa jednu hromadnú zásielku všetkého tovaru objednaného Zákazníkom z danej objednávky.
2. Systém TRESAMIGOS.SK automaticky odhaduje náklady na dodanie Tovaru Zákazníkovi vrátane ceny dopravy vedľa hodnoty objednaného Tovaru.
3. TRESAMIGOS.SK zároveň informuje, že v prípade, ak Zákazník zadá neštandardnú objednávku (hmotnosť, rozmery Tovaru), je možné zmeniť cenu za doručenie objednaného Tovaru oproti cene automaticky vygenerovanej systémom TRESAMIGOS.SK (kedy sa skutočná cena za doručenie Tovaru vyplývajúca z cenníka kuriérskej spoločnosti zmení, resp. bude účtovaná inak, ako vykonal systém TRESAMIGOS.SK) z dôvodu hmotnosti alebo rozmerov zásielky. V takejto situácii bude zástupca TRESAMIGOS.SK zakaždým kontaktovať Zákazníka TRESAMIGOS.SK (e-mailom alebo telefonicky), aby Zákazník akceptoval zmenenú cenu doručenia objednaného Tovaru.
4. Po odoslaní zakúpeného Tovaru TRESAMIGOS.SK zašle Zákazníkovi e-mail s podrobnými informáciami o objednávke, vrátane druhu objednaného Tovaru a jeho ceny spolu s nákladmi na dopravu. Po tom, ako TRESAMIGOS.SK odošle Zákazníkom objednaný Tovar, dostane Zákazník informáciu o jeho odoslaní na Zákazníkom uvedenú adresu.
5. Časom spracovania objednávky sa rozumie čas počítaný od nasledujúceho pracovného dňa po dni pripísania finančných prostriedkov na účet Spoločnosti do dňa odovzdania objednávky kuriérskej spoločnosti. – od 1 – 3 pracovných dní v prípade objednávok štandardných produktov, – dodatočne od 1 – 5 pracovných dní v prípade objednávok personalizovaných produktov – zmiešané objednávky (štandardný produkt a personalizovaný produkt) sa považujú za objednávky personalizovaných produktov.
6. Doba prepravy a) preprava kuriérom UPS™: od 1 do 8 pracovných dní; b) preprava GLOBAL EXPRESS: 2 až 10 pracovných dní.
7. TRESAMIGOS.SK informuje, že počas sviatkov (Veľká noc, Vianoce) a počas Valentína, Dňa žien a Čierneho piatku , môže byť doba vybavenia objednávky dlhšia, čo je spôsobené veľkým počtom objednávok zadaných počas týchto období.

§ 11

Platba – PayPal

Zákazník môže za Tovar zaplatiť prostredníctvom platobných systémov PayU a PayPal .

§ 12

Osobný odber

1. Zákazníci, ktorí si zakúpia šperky v internetovom obchode TRESAMIGOS.SK, si môžu svoju objednávku vyzdvihnúť osobne v sídle spoločnosti v Tyczyne pri Rzeszowe (adresa: ul. Orkana 5, 36-020 Tyczyn).
2. Objednávku je možné vyzdvihnúť osobne v sídle spoločnosti po výbere možnosti: Osobný odber v objednávkovom formulári.
3. Osobný odber zadaných objednávok je možné uskutočniť v sídle spoločnosti od pondelka do piatku v čase od 7:00 do 15:00 hod. po obdržaní potvrdenia o dokončení objednávky a pripravenosti na odber e-mailom/textovou správou .

§ 13

Odstúpenie od zmluvy

1. Podľa odseku 2 Zákazníkovi, ktorý je spotrebiteľom alebo fyzickou osobou, ktorá uzatvára s TRESAMIGOS.SK kúpnu zmluvu priamo súvisiacu s jej podnikateľskou činnosťou, ak z obsahu tejto zmluvy vyplýva, že pre neho nemá profesionálny charakter, vyplývajúci najmä z predmetu podnikania vykonávaného touto osobou , zverejneného podľa ustanovení zákona o centrálnej evidencii a informáciách o hospodárskej činnosti, ktorý uzatvoril s TRESAMIGOS kúpnu zmluvu na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov.SK, majú zákonné právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu a bez akýchkoľvek nákladov. V prípade odstúpenia od zmluvy uzavretej na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov sa zmluva považuje za neuzavretú.
2. Za účelom uplatnenia vyššie uvedených práv spotrebiteľ alebo fyzická osoba, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu s TRESAMIGOS.SK priamo súvisiacu s jej podnikateľskou činnosťou, ak z obsahu tejto zmluvy vyplýva, že pre ňu nemá profesionálny charakter, vyplývajúci najmä z predmetu činnosti vykonávanej touto osobou ekonomickej činnosti, zverejnenej podľa ustanovení o centrálnej evidencii a informáciách o ekonomickej činnosti, predloží TRESAMIGOS.SK vyhlásenie o odstúpení od zmluvy, ktorého vzor tvorí prílohu č. 1 týchto pravidiel .
3. V prípade odstúpenia od zmluvy spôsobom uvedeným v § 13 ods. 1 Pravidiel je spotrebiteľ alebo fyzická osoba, ktorá uzatvára s TRESAMIGOS.SK kúpnu zmluvu priamo súvisiacu s jej podnikateľskou činnosťou, ak z obsahu tejto zmluvy vyplýva, že pre ňu nemá profesionálny charakter, vyplývajúci najmä z predmetu činnosti vykonávanej touto osobou, zverejneného podľa ustanovení o Centrálnej evidencii a informáciách o ekonomickej činnosti, povinná vrátiť vyplnenú prílohu č. 1 Pravidiel . 1, neporušený tovar a doklad o kúpe, a ak ho nemá, iný doklad potvrdzujúci transakciu uskutočnenú v predajni TRESAMIGOS.SK – na adresu TRESAMIGOS.SK na adresu: ul. Orkana 5, 36-020 Tyczyn.

4. Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na spotrebiteľa alebo fyzickú osobu, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu s TRESAMIGOS.SK v priamej súvislosti s jej podnikateľskou činnosťou, ak z obsahu tejto zmluvy vyplýva, že pre ňu nemá profesionálny charakter, vyplývajúci najmä z predmetu činnosti, ktorý táto osoba vykonáva. osoba vykonávajúca podnikateľskú činnosť, zverejnenú podľa ustanovení Centrálnej evidencie a informácií o hospodárskej činnosti, v prípadoch podrobne špecifikovaných v čl. 38 zákona z 30. mája 2014 o právach spotrebiteľov, okrem iného. ak je predmetom služby vec, ktorá nie je prefabrikovaná, vyrobená podľa špecifikácie spotrebiteľa alebo slúžiaca na uspokojenie jeho individuálnych potrieb.
5. TRESAMIGOS.SK vráti Spotrebiteľovi alebo fyzickej osobe, ktorá uzatvorila s TRESAMIGOS.SK kúpnu zmluvu priamo súvisiacu s jej podnikateľskou činnosťou, ak z obsahu tejto zmluvy vyplýva, že pre ňu nemá profesionálny charakter, vyplývajúci najmä z predmetu podnikania vykonávaného touto osobou. , zverejnené na základe ustanovení o Centrálnej evidencii a informáciách o hospodárskej činnosti, všetky platby uskutočnené vyššie uvedenými osobami najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia vyjadrenia spotrebiteľa alebo fyzickej osoby, ktorá uzatvorila s TRESAMIGOS.SK kúpnu zmluvu priamo súvisiacu s jej hospodárskou činnosťou, ak z obsahu tejto zmluvy vyplýva, že nemá pre ňu profesionálny charakter, vyplývajúci najmä z predmetu činnosti vykonávanej touto osobou, zverejnené na základe ustanovení o Centrálnej evidencii a informáciách o hospodárskej činnosti o odstúpení od zmluvy.
6. Spotrebiteľ alebo fyzická osoba, ktorá uzatvára s TRESAMIGOS.SK kúpnu zmluvu priamo súvisiacu s jej podnikateľskou činnosťou, ak z obsahu tejto zmluvy vyplýva, že pre ňu nemá profesionálny charakter, vyplývajúci najmä z predmetu podnikateľskej činnosti vykonávanej touto osobou, zverejnenej na základe ustanovení o Centrálnej evidencii a informáciách o hospodárskej činnosti, pri uplatnení zákonného práva na odstúpenie od zmluvy znáša len priame náklady na vrátenie tovaru TRESAMIGOS.SK.
7. TRESAMIGOS.SK môže zadržať vrátenie platieb prijatých spotrebiteľom alebo fyzickou osobou, ktorá uzatvorila s TRESAMIGOS.SK kúpnu zmluvu priamo súvisiacu s jej podnikateľskou činnosťou, ak z obsahu tejto zmluvy vyplýva, že pre ňu nemá profesionálny charakter, vyplývajúci najmä z predmetu podnikania vykonávaného touto osobou, zverejneného na základe ustanovení o Centrálnej evidencii a informáciách o hospodárskej činnosti, a to až do doby, kým vec nedostane späť alebo kým vyššie uvedené osoby nepredložia doklad o jej zaslaní späť, podľa toho, ktorá skutočnosť nastane skôr.
8. TRESAMIGOS.SK vráti dlžnú sumu za vrátený Tovar na základe obsahu dokladu potvrdzujúceho nákup Tovaru od TRESAMIGOS.SK.
9. Spotrebiteľ alebo fyzická osoba, ktorá uzatvára s TRESAMIGOS.SK kúpnu zmluvu priamo súvisiacu s jej podnikateľskou činnosťou, ak z obsahu tejto zmluvy vyplýva, že pre ňu nemá profesionálny charakter, vyplývajúci najmä z predmetu podnikania vykonávaného touto osobou, zverejneného na základe ustanovení o centrálnej evidencii a informáciách o podnikaní, zodpovedá za zníženie hodnoty Tovaru vyplývajúce z jeho používania nad rámec nevyhnutný na určenie povahy, vlastností a funkčnosti Tovaru.

§ 14

Reklamácie

1. TRESAMIGOS.SK zodpovedá Spotrebiteľovi a fyzickej osobe, ktorá uzatvára s TRESAMIGOS.SK kúpnu zmluvu priamo súvisiacu s jej podnikateľskou činnosťou, ak z obsahu tejto zmluvy vyplýva, že pre ňu nemá odborný charakter, vyplývajúci najmä z predmetu podnikania, ktorý táto osoba vykonáva. , zverejnených podľa ustanovení zákona o centrálnej evidencii a informáciách o hospodárskej činnosti, za vady Tovaru na základe záruky v súlade so zásadami uvedenými v ustanoveniach Občianskeho zákonníka.
2. Reklamácie Tovaru objednaného v internetovom obchode TRESAMIGOS.SK sa podávajú na e-mailovú adresu: [email protected]
3. Reklamáciu je možné podať prostredníctvom reklamačného formulára, ktorý je k dispozícii na webovej stránke internetového obchodu: Formulár – sťažnosť .

4. TRESAMIGOS.SK odpovie na nahlásené reklamácie do 14 dní odo dňa ich podania a zároveň bude informovať Spotrebiteľa alebo fyzickú osobu, ktorá uzatvára s TRESAMIGOS.SK kúpnu zmluvu priamo súvisiacu s jeho podnikateľskou činnosťou, ak z obsahu tejto zmluvy vyplýva, že nemá pre neho odbornú povahu, vyplývajúcu najmä z predmetu podnikania vykonávaného touto osobou, zverejnenú na základe ustanovení o centrálnej evidencii a informáciách o hospodárskej činnosti, a o ďalšom postupe.
5. Ak má Tovar vadu, môže Spotrebiteľ alebo fyzická osoba, ktorá uzatvára s TRESAMIGOS.SK kúpnu zmluvu priamo súvisiacu s jej podnikateľskou činnosťou, ak z obsahu tejto zmluvy vyplýva, že nemá pre ňu profesionálny charakter, vyplývajúci najmä z predmetu činnosti vykonávanej touto osobou ekonomickej činnosti, zverejnenej na základe ustanovení o Centrálnej evidencii a informáciách o ekonomickej činnosti, podať vyhlásenie o znížení ceny alebo odstúpiť od zmluvy, ak TRESAMIGOS.SK bezodkladne a bez nadmerných ťažkostí uvedeným osobám vymení vadný tovar za tovar bez vád alebo nedostatkov. odstráni. Toto obmedzenie neplatí, ak už bol Tovar vymenený alebo opravený spoločnosťou TRESAMIGOS.SK alebo ak spoločnosť TRESAMIGOS.SK nesplnila povinnosť vymeniť Tovar za bezchybný alebo odstrániť vadu. Znížená cena by mala byť v takom pomere k cene vyplývajúcej zo zmluvy, aby hodnota Tovaru s vadou zostala na úrovni hodnoty Tovaru bez vady. Spotrebiteľ alebo fyzická osoba, ktorá uzatvára s TRESAMIGOS.SK kúpnu zmluvu priamo súvisiacu s jej podnikateľskou činnosťou, ak z obsahu tejto zmluvy vyplýva, že pre ňu nemá odborný charakter, vyplývajúci najmä z predmetu podnikania vykonávanej touto osobou, zverejneného na základe ustanovení o Centrálnej evidencii a informáciách o podnikateľoch, nemôže od zmluvy odstúpiť, ak ide o vadu nepodstatnú.
6. Spotrebiteľ alebo fyzická osoba, ktorá uzatvára s TRESAMIGOS.SK kúpnu zmluvu priamo súvisiacu s jej podnikateľskou činnosťou, ak z obsahu tejto zmluvy vyplýva, že pre ňu nemá profesionálny charakter, vyplývajúci najmä z predmetu podnikania vykonávaného touto osobou, zverejneného na základe ustanovení o centrálnej registrácii a informáciách o podnikateľskej činnosti, môže namiesto odstránenia vady navrhnutej TRESAMIGOS.SK, požadovať výmenu Tovaru za bezchybný alebo namiesto výmeny Tovaru požadovať odstránenie vady, pokiaľ uvedenie Tovaru do súladu so zmluvou spôsobom zvoleným vyššie uvedenými osobami. nie je možné alebo by si vyžadovalo neprimerané náklady v porovnaní so spôsobom navrhovaným TRESAMIGOS.SK.
7. Ak má Tovar vadu, môže Spotrebiteľ alebo fyzická osoba, ktorá uzavrela s TRESAMIGOS.SK kúpnu zmluvu priamo súvisiacu s jej podnikateľskou činnosťou, ak z obsahu tejto zmluvy vyplýva, že pre ňu nemá profesionálny charakter, vyplývajúci najmä z predmetu činnosti vykonávanej touto osobou ekonomickej činnosti, zverejnenej na základe ustanovení o centrálnej evidencii a informáciách o podnikateľskej činnosti, požadovať výmenu Tovaru za bezchybný alebo odstránenie vady. TRESAMIGOS.SK môže odmietnuť vyhovieť žiadosti Spotrebiteľa, ak uvedenie vadného Tovaru do súladu so zmluvou spôsobom zvoleným Spotrebiteľom nie je možné alebo by si vyžadovalo neprimerané náklady v porovnaní s iným možným spôsobom uvedenia do súladu so zmluvou. TRESAMIGOS.SK zodpovedá zo záruky, ak sa fyzická vada prejaví v priebehu dvoch rokov.
8. Spotrebiteľ alebo fyzická osoba, ktorá uzatvára s TRESAMIGOS.SK kúpnu zmluvu priamo súvisiacu s jej podnikateľskou činnosťou, ak z obsahu tejto zmluvy vyplýva, že pre ňu nemá odborný charakter, vyplývajúci najmä z predmetu činnosti vykonávanej touto osobou, zverejneného na základe ustanovení o Centrálnej evidencii a informáciách o podnikateľskej činnosti, ktorá uplatňuje práva zo záruky, je povinná doručiť vadný Tovar na adresu TRESAMIGOS.SK. V prípade opravy Tovaru alebo jeho výmeny za nový, TRESAMIGOS.SK uhradí nevyhnutné náklady, ktoré vznikli vyššie uvedeným osobám, vrátane nákladov na doručenie Tovaru na adresu TRESAMIGOS.SK bezodkladne, najneskôr však do 14 kalendárnych dní od prijatia reklamácie.
9. V prípade podania vyhlásenia o odstúpení od zmluvy alebo znížení ceny vráti TRESAMIGOS.SK sumu zaplatenú Spotrebiteľom alebo fyzickou osobou, ktorá s TRESAMIGOS.SK uzavrela kúpnu zmluvu priamo súvisiacu s jej podnikateľskou činnosťou, ak z obsahu tejto zmluvy vyplýva, že nemá profesionálny charakter, vyplývajúci najmä z predmetu podnikania vykonávaného touto osobou, zverejneného na základe ustanovení o centrálnej evidencii a informáciách o hospodárskej činnosti, predajnej ceny Tovaru, nákladov na dopravu Tovaru vyššie uvedenej osobe. vzniknuté náklady na doručenie Tovaru do TRESAMIGOS.SK a ďalšie primerané a nevyhnutné náklady súvisiace s reklamáciou bezodkladne, najneskôr však do 14 kalendárnych dní od prijatia reklamácie.
10. Platba sa vracia rovnakým spôsobom platby, aký použil Zákazník, t. j. na bankový účet, z ktorého bol vykonaný prevod za Tovar, alebo na bankový účet spojený s platobnou alebo kreditnou kartou použitou na úhradu Tovaru. Ak Zákazník zaplatil za Tovar v hotovosti pri jeho dodaní, platba sa vráti na číslo bankového účtu, ktoré Zákazník uviedol prostredníctvom e-mailového formulára, čo pre Zákazníka nepredstavuje žiadne náklady a vyžaduje si to jeho výslovný súhlas.
11. Reklamácie týkajúce sa neuskutočnenia alebo nesprávneho uskutočnenia elektronických platieb uskutočnených prostredníctvom platobnej karty alebo iného platobného nástroja je potrebné adresovať banke, ktorá vydala platobnú kartu – v súlade s ustanoveniami zákona z 19. augusta 2011 o platobných službách (Zbierka zákonov č. 199, položka 1175, v znení neskorších predpisov) a zákona z 12. septembra 2002 o elektronických platobných nástrojoch (Zbierka zákonov č. 169, položka 1385, v znení neskorších predpisov).
12. Sťažnosti týkajúce sa poskytovania elektronických služieb TRESAMIGOS.SK (najmä v súvislosti s technickými otázkami a prevádzkou webovej stránky: TRESAMIGOS.SK.STORE) je možné zaslať prostredníctvom e-mailu (e-mailová adresa: SUPPORT@ TRESAMIGOS.SK) spolu s podrobným popisom technického problému.
13. Zodpovednosť TRESAMIGOS.SK voči zákazníkovi, ktorý nie je spotrebiteľom, zo záruky za fyzické a právne vady tovaru uvedenej v čl. 556 Občianskeho zákonníka – 576 Občianskeho zákonníka je vylúčená a v prípade nesprávneho plnenia alebo neplnenia zmluvy je obmedzená len na prípady úmyselného konania TRESAMIGOS.SK.
14. Reklamácie budú posudzované na základe obsahu dokladu potvrdzujúceho nákup tovaru od TRESAMIGOS.SK

§ 15

Newsletter

1. Zákazník môže súhlasiť s objednaním služby zasielania noviniek (predplatné). Služba newslettera spočíva v pravidelnom zasielaní informačného bulletinu TRESAMIGOS.SK a správ obsahujúcich marketingový obsah (obchodné informácie) TRESAMIGOS.SK, prípadne jeho obchodných partnerov (vrátane obsahu týkajúceho sa produktov TRESAMIGOS.SK, prípadne jeho obchodných partnerov a Akcií) na zadanú e-mailovú adresu. ). Odber noviniek sa uskutočňuje výberom príslušnej možnosti v registračnom formulári alebo neskôr v záložke “Domovská stránka” > “Môj účet” > “Moje osobné údaje” > “Odber noviniek “.

2. Odber noviniek je dobrovoľný a bezplatný. Služba zasielania noviniek sa poskytuje na dobu neurčitú a zákazník sa z nej môže kedykoľvek odhlásiť.
3. Zákazník sa môže kedykoľvek odhlásiť z odberu newslettera zrušením zaškrtnutia príslušného políčka na karte “Domovská stránka” > “Môj účet” > “Moje osobné údaje” > “Prihlásiť sa k odberu nášho newslettera “.

§ 16

Dôležitosť

Ak sa niektoré ustanovenie týchto pravidiel na základe právoplatného rozhodnutia súdu považuje za neplatné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.

§ 17

Uplatniteľné právo

Rozhodným právom pre zmluvu medzi Zákazníkom a TRES AMIGOS SPÓŁKA CYWILNA MATEUSZ WÓJCIK ŁUKASZ LEŚ WOJCIECH BĄK, ktorej predmetom sú služby poskytované TRESAMIGOS.SK za podmienok uvedených v Pravidlách, je poľské právo. Prijatím obsahu týchto Pravidiel si zmluvné strany týmto volia poľské právo ako rozhodné právo.

§ 18

Záverečné ustanovenia

1. TRESAMIGOS.SK na štatistické účely a na zabezpečenie čo najvyššej kvality služieb používa informácie uložené serverom v koncovom zariadení zákazníka, ktoré sa následne načítajú pri každom pripojení webového prehliadača (tzv. cookies ) . Zákazník môže kedykoľvek určiť podmienky ukladania alebo získavania prístupu k súborom cookie internetovým obchodom TRESAMIGOS.SK pomocou nastavení svojho webového prehliadača, vrátane zmeny nastavení prehliadača tak, aby tieto súbory neprijímal alebo informoval o ich prenose. Nezabudnite však, že neprijatie súborov cookie môže spôsobiť ťažkosti pri používaní internetového obchodu TRESAMIGOS.SK. Používanie prehliadača, ktorého nastavenia umožňujú ukladanie súborov cookie do zariadenia zákazníka, predstavuje súhlas zákazníka s ukladaním uvedených súborov do zariadenia zákazníka. Viac informácií v tejto súvislosti nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov.
2. TRESAMIGOS.SK si vyhradzuje právo na zmenu týchto pravidiel zo závažného dôvodu:
   1. potreby prispôsobiť predpisy právnym ustanoveniam, ktoré majú priamy vplyv na tieto predpisy a ktoré vedú k potrebe upraviť predpisy tak, aby boli v súlade so zákonom;
   2. potreba prispôsobiť predpisy odporúčaniam, príkazom, nálezom, uzneseniam, výkladom, usmerneniam alebo rozhodnutiam oprávnených orgánov verejnej moci;
   3. rozšírenie alebo zmena funkčnosti internetového obchodu TRESAMIGOS.SK vrátane zavedenia nových služieb poskytovaných elektronicky alebo zmeny existujúcich funkčností internetového obchodu TRESAMIGOS.SK;
   4. zmena technických podmienok poskytovania elektronických služieb;
   5. potreba odstránenia akýchkoľvek nejasností, chýb alebo preklepov, ktoré by sa mohli vyskytnúť v predpisoch;
   6. zmena kontaktných údajov, názvov, identifikačných čísel, elektronických adries alebo odkazov uvedených v predpisoch;
   7. boj proti zneužívaniu;
   8. zlepšenie služieb zákazníkom;
   9. zmena procesu uzatvárania zmlúv prostredníctvom internetového obchodu TRESAMIGOS.SK.
3. Zmenené predpisy budú sprístupnené v internetovom obchode TRESAMIGOS.SK. TRESAMIGOS.SK bude zákazníkov informovať o zmenách predpisov zaslaním oznámenia o zmenách predpisov na e-mailovú adresu pridelenú ich účtu.
4. Zmenené predpisy sú záväzné pre zákazníka, ktorý nevypovie zmluvu o vedení účtu v internetovom obchode TRESAMIGOS.SK (neodstúpi od účtu za podmienok uvedených v § 3 ods. 7 týchto predpisov) pred dňom nadobudnutia účinnosti zmenených predpisov.
5. Zmena predpisov nebude mať vplyv na objednávky zadané pred takouto zmenou, ktoré sú spracované podľa doterajších predpisov.
6. Tieto predpisy sú platné od 1. januára 2021.
7. Prípadné spory, ktoré môžu vzniknúť zo spolupráce medzi Zákazníkom a TRESAMIGOS.SK, týkajúce sa poskytovania služieb TRESAMIGOS.SK, ktorým nie je možné predísť prostredníctvom reklamačného konania, bude riešiť všeobecný súd príslušný podľa sídla TRESAMIGOS.SK. Uvedené označenie miestnej príslušnosti súdu sa nevzťahuje na zákazníkov TRESAMIGOS.SK, ktorí sú spotrebiteľmi, pre ktorých bude príslušným súdom príslušný poľský všeobecný súd.
8. Vo veciach, ktoré nie sú upravené v týchto Pravidlách, sa použijú príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka a iných platných právnych predpisov.